Damit du in trakked deine Installationen erfassen kannst, musst du zuerst eine Organisation einrichten. In diesem Kapitel erfährst du alles zum Thema Organisationen.
Organisation erstellen
Falls du noch keine Organisation erstellt hast, wirst du bei der Anmeldung bei trakked automatisch auf den Dialog zum Anlegen deiner erste Installation geleitet. Du durchläufst dabei vier Schritte:
- Du wirst willkommen geheissen und kannst dich für die ersten Newsletter anmelden.
- Du erfährst alles über unser Preismodel.
- Du gibst einen Namen für deine Organisation an, wählst dein Land aus und es wird automatisch ein Budget-Limit für 10 Installationen gesetzt. Zusätzlich bestimmst du, ob E-Mails bei Monitoring-Aktivitäten bzw. eine wöchentliche Übersicht an dich gesendet werden soll. Ausserdem bestätigst du mit dem Anlegen der Organisation, dass unser Auftragsverarbeitungsvertrag gilt, sofern und soweit eine Auftragsverarbeitung von Personendaten stattfindet sollte.
- Jetzt darfst du noch ein Abonnement mit trakked abschliessen und deine Bankdaten eingeben. Für die Bezahlung stehen dir Mastercard-, Visa-, Maestro-, American Express-, Discover-Karte, Diners Club-Karte oder PayPal zur Verfügung. Die Abbuchungen werden über Paddle durchgeführt.
Wenn du trakked als Unternehmen mit Sitz in der EU nutzt, kannst du deine USt-IdNr. angeben, um doppelte Steuerzahlung zu vermeiden.
Nach der Bestellung stehen dir sofort alle Funktionen zur Verfügung. Solltest du innerhalb des Testzeitraums von 30 Tagen nicht vom Nutzen überzeugt sein, kannst du die Organisation mit wenigen Klicks wieder löschen und es entstehen keine Kosten. Wenn du zufrieden bist, nutzt du deine Organisation einfach weiter und wir belasten nach 30 Tagen deine hinterlegten Zahlungsmittel mit dem fälligen Betrag.
Falls du im Nachgang zur Bestellung Fragen zur USt-IdNr. und oder die Rechnungsadresse anpassen möchtest, lese bitte die nächsten beiden Punkte.
Unsere Abrechnung wird offiziell über den Zahlungsanbieter Paddle abgewickelt, dieser ist somit auch für die korrekte Behandlung der Steuern zuständig. Falls du eine Frage zu den Steuern hast oder deine USt-IdNr. ändern oder angeben möchtest, wende dich bitte direkt an den Support von Paddle.
Gehe unter Organisationen in den Bereich «Rechnungsbelege» und klicke bei der jüngsten Rechnung auf «Bezahlt». Du landest bei unserem Zahlungsanbieter Paddle und findest neben deinem Rechnungsbeleg auch einen Link «Edit business address», um deine Adresse zu bearbeiten.
Abrechnung
Die Grundkosten für eine Organisation betragen 24,90 € pro Monat zzgl. Steuer. Darin enthalten sind unbegrenzt viele Personen, sowie die ersten 10 überwachten Installationen. Jede weitere überwachte Installation kostet 2,49 € pro Monat zzgl. Steuer, wobei anteilsmässig am Ende des Monats abgerechnet wird, weiterführende Informationen findest du im Blog-Beitrag unseres Zahlungsanbieters Paddle.
Die voraussichtlichen monatlichen Kosten werden dir jeweils in der Organisation angezeigt. Damit du keine bösen Überraschungen erlebst, kann ein Kostendach bzw. Budget-Limit festgelegt werden. Damit beschränkst du die Anzahl möglicher Installationen einer Organisation.
Wenn du bei der Bestellung das Budget-Limit nicht verändert hast, liegt es standardmässig bei 10 Installationen bzw. € 24.90.
Organisation bzw. Abonnement löschen
Solltest du eine Organisation nicht mehr benötigen, musst du zuerst alle in ihr befindlichen Installationen löschen oder verschieben (siehe auch Installationen verschieben). Öffne dazu die gewünschten Installationen und klicke auf «Installation löschen» und bestätige den Löschprozess.
Das Löschen einer Installation kann nicht mehr rückgängig gemacht werden.
Sobald die Organisation keine Installationen mehr enthält, kannst du diese unter Organisationen löschen.
Rechnungen herunterladen
Falls dir in deiner Buchhaltung ein Rechnungsbeleg von trakked fehlt, kannst du diesen in der Organisation unter «Rechnungsbelege» durch Klick auf den gewünschten Beleg in einem neuen Fenster öffnen und danach drucken oder als PDF speichern.
Budget anpassen
Wenn du bei der Bestellung das Budget-Limit nicht verändert hast, liegt es standardmässig bei 10 Installationen bzw. € 24.90. Nehmen wir an du hast mittlerweile 10 Installation innerhalb einer Organisation, welche entweder mit dem Contao Manager verbunden sind oder durch unser Monitoring überwacht werden, dann wirst du beim Versuch eine weitere Installation zu überwachen darauf hingewiesen, dass dein Budget-Limit erreicht ist. Jetzt hast du zwei Möglichkeiten: entweder entfernst du das Budget-Limit ganz oder du erhöhst es um eine Installation auf € 27.39 (10 Installation / € 24.90 plus 1 Installation / € 2.49). Wechsle dazu in die gewünschte Organisation und klicke auf «Budget anpassen».
Personen einladen
Solltest du im Team arbeiten und möchtest deiner Kollegin oder deinem Kollegen Zugriff auf die Daten in trakked geben, kannst du sie oder ihn zu deiner Organisation einladen. Klicke dazu neben der gewünschten Organisation auf die drei Punkte und wähle «Person einladen» aus. Bei trakked gibt es zwei Arten von Zugriffen: Mitglied und Besitzer:in. Das Mitglied kann Installationen in der Organisation ansehen, bearbeiten, hinzufügen und löschen, es kann jedoch keine Anpassungen an der Organisation vornehmen. Besitzer:innen haben alle Rechte und könnte die Organisation im schlimmsten Fall auch löschen. Die Einstellungsmöglichkeiten befindet sich in der gewünschten Organisation.
Die eingeladene Person erhält eine E-Mail mit einem entsprechenden Link. Sollte noch kein Account bei trakked vorhanden sein, muss muss zunächst ein neuer Account angelegt und bestätigt werden. Ein Account kann bei mehreren Organisationen eingeladen werden.
Zugriffsverwaltung
Die Zugriffsrechte können im Nachgang zum Einrichten auch verändert und/oder wieder entzogen werden. Öffne dazu unter der gewünschten Organisation die «Zugriffsverwaltung» und klicke hinter dem gewünschten Namen auf das Stiftsymbol.
Auftragsverarbeitungsvertrag
Beim Anlegen deiner Organisation hast du bestätigt, dass unser Auftragsverarbeitungsvertrag gilt, sofern und soweit eine Auftragsverarbeitung von Personendaten stattfindet.
Den Auftragsverarbeitungsvertrag kannst du bei deiner Organisationen einsehen bzw. herunterladen.
trakked empfehlen
Empfehle trakked an Freunde und Bekannte und erhalte für jede neue Organisation eine kostenlose Installation freigeschaltet.
- Melde dich bei deinem trakked-Konto an.
- Klicke rechts oben auf das Freunde-empfehlen-Icon.
- Kopiere den Registrierungslink. Du kannst dazu einfach auf den Button «Link kopieren» klicken.
- Sende den Empfehlungslink an die gewünschte Person (z. B. per E-Mail).
- Dein Freund klickt nun auf den Link und erstellt ein neues Konto bei trakked.
- Nachdem die Registrierung erfolgreich per E-Mail bestätigt wurde, kann die erste Organisation angelegt werden.
- Beim Erstellen der neuen Organisation ist darauf zu achten, dass bei «Empfohlen von» dein Code eingetragen ist.
- Sobald nun dein Freund den 30-Tage-Testzeitraum abgeschlossen hat und ein zahlendes Abo nutzt, bekommst du in deiner Organisation eine zusätzliche Gratis-Installation freigeschaltet.
